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Como podemos ajudar?

Preciso incluir/alterar meu e-mail para fazer nova senha.
Suspeita de fraude.
Cadastro foi realizado por outra pessoa com meu consentimento.
Não tenho mais acesso aos dados de contato cadastrados.

"AUTORIZAÇÃO para alteração de dados na conta GOV.BR”

Para alterar seus dados cadastrais, nós precisamos do seu consentimento (Lei 13.709/2019). Sendo assim, siga as instruções abaixo:

Eu, , inscrito no CPF, , autorizo o Ministério da Economia a alterar meus dados cadastrais na plataforma de autenticação do GOV.BR.

No campo "Anexos", anexe as fotos conforme os exemplos:

  • Uma foto de rosto (selfie), mostrando o seu documento com a foto ao lado do rosto;
     


  •  
  • Uma foto de um documento válido que contenha o número do CPF; ou uma foto que tenha o documento com sua foto e o documento de CPF juntos.


     


 
Atenção no momento do envio das fotos!
Fotos que não serão aceitas:
  • Fotos com óculos escuros ou de grau;
  • Fotos com outras pessoas;
  • Fotos com chapéu, gorro ou bonés;
  • Fotos cortadas, desfocadas ou impróprias.

Não serão aceitas cópias de documentos rasurados, rasgados ou que dificultem a leitura das informações.

Pronto! Agora, clique na opção “Enviar Solicitação”.

Importante:
IMPORTANTE:

Você receberá um e-mail com o número de protocolo de atendimento. E as orientações serão enviadas para o mesmo email no prazo de até 7 dias.