Como podemos ajudar ?
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Ao final clique na opção "Enviar Solicitação". Você receberá um e-mail com o número de protocolo de atendimento
Quer recuperar seu acesso, mas não possui mais acesso ao e-mail cadastrado? Então nós precisaremos do seu consentimento para alterar seus dados cadastrais (Lei 13.709/2019). Sendo assim, siga as intruções abaixo:
Eu, , portador do CPF,, autorizo o Ministério da Economia a alterar meus dados cadastrais da plataforma de autenticação do Login único (gov.br)..
No campo "Anexos" você deve anexar as seguintes fotos:
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Uma foto de rosto (selfie) com documento com a foto ao lado
do rosto, conforme exemplo abaixo;
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Uma foto de um documento válido desde que contenha o número do CPF ou que segure juntamente o documento com foto com o documento de CPF;
Fotos que não serão aceitas:
- Fotos com óculos escuros ou de grau;
- Fotos com outras pessoas;
- Fotos com chapéu, gorro ou bonés;
- Fotos cortadas, desfocadas ou impróprias.
Importante lembrar que não serão aceitos cópias de documentos, rasurados, rasgados ou que dificulte a leitura das informações.